ご利用ガイド

ご注文方法について

WEB以外のご注文・お問い合わせ/定期購入のご変更・ご中止
icon お電話 0120-258-862 (受付時間 9:00~18:00)
(受付時間 平日9時~18時:GW・お盆休み・年末年始等を除く)で受け付けております。
※お電話でのご注文の場合、お支払い方法はクレジットカード払い、または代金引換のみとなります。
icon FAX 0120-258-398 (24時間受信)
FAXでのお問い合わせの場合は、必ずお名前・ご連絡先(TEL/FAX)・ご用件をご記載ください。
お電話・FAXでのご注文内容は、オンラインショップではご確認いただけません。
通信販売以外のお問い合わせ

商品・サービス等のご意見・ご質問、業務用製品、会社情報のお問い合わせはこちらをご覧ください。

icon定期便の利用方法

お得で便利な定期便をぜひご利用ください

ご注文の手間を省きながら、定期購入だけの特別価格やキャンペーンをご利用いただけます。
お届け頻度の変更やスキップもできる、続けやすく便利なサービスです。

STEP1
定期便対象の選択・商品を買い物かご」に入れる

「定期便対象」となっている商品から、【定期購入】と記載のある定期購入商品を買い物かごへ入れてください。

定期便 購入方法
【ご注意】定期購入商品と通常商品の同時注文はできません。
STEP2
配送方法を指定

お届けサイクルは、5日ごとのお届け日と、配達希望時間を指定することができます。
変更は、マイページからいつでも簡単にできます。

配送方法 定期購入のご案内

icon購入方法

STEP1
ご希望商品の選択・商品をカートに入れる
ご希望商品の商品詳細ページで選択し「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。
現在の買い物かごの中身が表示されますのでご購入される商品と数量にお間違えがないか確認してください。
※数量の変更をされる際はこちらのページで更新ください。
他の商品もご購入される場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
または、上部の日清オイリオ オンラインショップロゴよりトップページへお戻りください。
▼商品詳細ページ ▼現在の買い物かごの中身
STEP2
会員登録・お客様情報を入力する
初めてご利用の方
買い物かごの中身をご確認の上「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
ログインページが表示されます。「初めてご利用の方・インターネット会員以外の方」欄へ必要情報を入力の上「ご注文手続きへ」へお進みください。
お支払い情報等の情報をご入力いただき、内容に間違い等なければ「完了画面」へお進みください。ご注文確定と同時に会員登録ができますので必要に応じてパスワードをご指定ください。
▼買い物かごの中身 ▼「初めてご利用の方・会員以外の方」欄 ▼ご注文の確認
以前にご購入されたことがある方
買い物かごの中身をご確認いただいたら「ご注文手続きへ」ボタンをクリック。
登録したメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。ご注文情報の入力へお進みいただけます。

オンラインショップのリニューアルに伴い、新システムを導入しております。こちらに伴い、セキュリティ強化のため、ログイン時のパスワードを再度設定していただく運びとなりました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、リニューアル前の2021年7月19日以前に会員登録されたお客様におかれましては、初回ログイン時に、パスワードの再設定をお願いいたします。

▼買い物かごの中身 ▼ログインページ
STEP3
お届け先・お支払い方法の選択、ご注文内容の確認
ご希望のお届け先、お支払い方法などを選択・入力し、確認画面へお進みください。
確認画面でご注文内容に誤りが無ければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてご注文を確定させてください。

もし、誤りがあれば「戻る」ボタンで該当のページへ戻り、再度入力・確認を行いご注文を確定させてください。
※当サイトを初めてご利用いただくお客様はご注文確定と同時に会員登録ができますので必要に応じてパスワードをご指定ください。
▼ご注文の確認

iconお支払方法

下記のお支払い方法からお選びください

●クレジット払い
各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的に利用代金を引き落としさせていただきます。
また、支払回数は一括払いのみとなります。 VISA、MASTER、JCB、AMEX(ANERICAN EXPRESS)、DINERS
ご利用可能カード:VISA、MASTER、JCB、AMEX(ANERICAN EXPRESS)、DINERS
※ご登録のクレジットカード情報の変更は、マイページの「クレジットカード情報確認」から行うことができます。
●代金引換
商品配送時にお支払ください。
手数料無料(当社負担)ですので大変お得です。
●Amazon Pay
Amazonアカウントをお持ちのお客様は、AmazonのID、パスワードで、購入することができます。カートページより「Amazon Pay」でお支払いをご選択ください。 Amazon Pay
●Pay Pay
PayPayアカウントをお持ちのお客様は、PayPayアプリ・ブラウザ(PayPayにログイン)よりお支払いいただけます。 PayPay
●コンビニ前払い
ご注文完了後、10日以内に指定のコンビニエンスストアにてお支払いください。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート
ご利用いただけるコンビニエンスストア:セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート
※お支払い確認後の商品発送となります。お支払期限までにご入金の確認ができない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
●定期購入のお支払い方法
手数料無料の代金引換またはクレジットカードのみとなります。

iconお届けについて

●配送手数料
ご購入合計5,000円(税込)以上ご購入の場合:送料無料
ご購入合計5,000円(税込)未満ご購入の場合:手数料550円(税込)
●お届け日・時間指定
お届けはご注文受付から1週間前後です。
(お申込みの状況や商品内容により、やむ得ずお届けが遅れる場合がありますのでご了承ください。)
●ご指定可能時間帯
宅急便の商品につきましては、以下の配達時間帯で承ります。 配達時間帯
●返品について
お届けした商品や数量がお申込み内容と異なったり、汚損・破損していた場合は交換させていただきますので商品が到着後7日以内にご連絡ください。尚、お客様のご都合で交換・ご返品については商品が食料品という性質上、お受けしかねますので予めご了承ください。
●配送業者
佐川急便

iconWEB会員について

●退会
インターネット会員を退会される場合はマイページよりお手続きください。

インターネット会員を退会された場合には、商品の購入履歴が削除となりますので、予めご了承お願いいたします。

なお、インターネット会員の退会のみでは、日清オイリオ通信販売に登録された個人情報は削除されません。
個人情報の削除をご希望の場合は、お電話(0120-258-862)までご連絡ください。
●定期購入の解約について
解約をご希望の場合は、お電話(0120-258-862)もしくは、お問い合わせフォームからご連絡いただけます。
WEB会員を退会されても、定期購入の解約はできません。
●Amazonログインご利用のお客様の登録情報変更
Amazonアカウントでログインいただいている場合、メールアドレス等、登録情報の変更を行うためには「オンラインショップ用のパスワード」を設定し、マイページから変更いただく必要があります。
パスワードは、以下のURLより設定可能です。
https://shop.nisshin.oilliogroup.com/shop/customer/askpass.aspx

iconよくあるご質問

ご利用方法や各種サービスに関するよくあるご質問を掲載しております。
ご不明な点がございましたら、FAQをご確認ください。

WEB以外のご注文・お問い合わせ/定期購入のご変更・ご中止
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